Лаборатория бизнес-систем

Отзывы о моей работе

Клиенты рассказывают сами — на видео, голосом, письмом или перепиской.

Под отзывом стоит ссылка на кейс, если про эту работу написан кейс.

Вид отзыва

Видеоотзыв

Поступления по дебиторке выросли на 9% ежемесячно

Павел Прасолов, арбитражный управляющий, руководитель юридической компании Goodman
Что на видео, коротко

Добрый день. Я Павел Прасолов, арбитражный управляющий, руководитель юридической компании.

Наша компания заключила договоры больше чем со ста клиентами, и ежемесячно у нас возникают проблемы с выставлением счетов по дебиторке и контролем оплат по клиентам.

В связи с этим мы обратились к Роману. Роман помог нам внедрить учёт по дебиторской задолженности, чтобы мы видели ежемесячный план на несколько лет вперёд, видели отклонение и план-факт по каждому клиенту конкретно.

Это позволило нам увеличить поступления денежных средств по дебиторке на 9% ежемесячно. За что большое спасибо Роману.

Всем рекомендую к нему обращаться, если нужна помощь с построением управленческих таблиц и учёта. Спасибо.

Читать кейс →

Благодарственное письмо

Возвращаемость выросла на 13%, выручка сети — на 17 млн рублей за год

Д. М. Хайдуков, генеральный директор ООО «Братишка»
Читать кейс →

Благодарственное письмо

Дашборд помог сократить время на сбор информации и сосредоточиться на действительно важном — управлении бизнесом

А. А. Комнатный, генеральный директор ООО «Мавиком-офис»
Читать кейс →

Видеоотзыв

Я абсолютно вышла из рутины и наконец-то научилась отдыхать — не дёргаться и не лезть в телефон, потому что есть кому контролировать процессы

Светлана Пикалова, основатель агентства по продвижению врачей и клиник
Что на видео, коротко

Меня зовут Светлана Пикалова, я руковожу агентством, которое занимается продвижением врачей и клиник.

Пришла к Роману с командой в пять-шесть человек. Я была единственным управляющим звеном: все процессы замыкались на мне, инструкций и регламентов не было никаких, и я просто зашивалась в рутине.

Дошла наконец до того, чтобы взять проектных менеджеров, которые будут контролировать линейных сотрудников вместо меня.

Мы сели и прописали все бизнес-процессы с учётом новой должности. Это заняло полтора-два месяца. У меня в голове было столько информации, что сама я систематизировать её не смогла бы — меня всегда пугало, насколько это сложно. Рома сделал это легко, как будто играючи.

Прошло полтора года. Мы выросли вдвое, сейчас двенадцать человек и два проектных менеджера. Я вышла из операционки и наконец научилась отдыхать.

Проектов было восемь, больше взять не могли — зашивались. Сейчас двадцать, и справляемся легко.

У нас большая текучка контент-менеджеров, такая специфика. Раньше каждого приходилось учить с нуля, теперь всё в инструкциях: человек приходит и берёт нужное сам.

Если вы такой же предприниматель, который дошёл до этапа зашивания в операционке, вам просто пришло время прописывать бизнес-процессы.

Читать кейс →

Аудиоотзыв

Я стал спокойнее и легче принимать людей, потому что перестал переживать по поводу траты своего времени на обучение

Денис, руководитель направления в «Прайд Девелопмент», 2023 год
Что в записи, коротко

Была ситуация такая, что, когда мы принимали человека, мне приходилось ему в живом режиме рассказывать про разные нюансы. Техника достаточно сложная, и люди зачастую не понимали вообще, о чём речь.

Первую неделю я очень плотно рассказывал, потом в течение месяца очень подробно сопровождал, и потом ещё месяц-два приходилось частенько участвовать в решении разных вопросов и в предложении клиентам.

А с базой знаний получилась такая штука. Приходил человек, первая неделя у него была обучающая, он всю эту информацию изучал и потом сдавал мне, по сути, экзамен: я задавал вопросы на понимание, и человек мне на них отвечал. Если отвечал, дальше он уже мог совершенно спокойно приступать к общению с клиентами.

Уровень моей вовлечённости в обучение стал не 100%, а процентов 20 — я просто посматривал, что у него там происходит.

С одной стороны, я себя освободил, сэкономил время, вылез из операционки. А другая штука в том, что я стал спокойнее и легче принимать людей, потому что перестал переживать по поводу траты своего времени на обучение. Я дам ему базу знаний и бизнес-процессы, он их изучит сам, потом сдаст экзамен. Сдал — красавчик. Нет — на пересдачу. Дважды не пересдал — до свидания.

Читать кейс →

Благодарственное письмо

Вся система прихода денег стала прозрачна и прогнозируема для руководителей компании

А. В. Чекотило, директор ООО «Релевант медиа»
Читать кейс →

Видеоотзыв

Дела идут в гору, работа с персоналом по инструкциям и регламентам стала намного легче

Григорий, владелец «Центра фотопечати и дизайна»Отзыв о консультации
Что на видео, коротко

Друзья, коллеги, всех приветствую. Хотел бы оставить отзыв и выразить благодарность Роману, с которым мы разбирали мой бизнес.

В ходе сессии выявили ошибки в бизнес-процессах в моей типографии, выявили ошибки в управленческой деятельности. Разобрали все уязвимые места, пришли к путям решения этих мест.

После работы с Романом активно это внедряю. Появился новый взгляд на ведение дел, дела идут в гору, всё стало намного проще. Работа с персоналом по инструкциям, по регламентам стала намного легче.

Поэтому я сильно рекомендую этого человека: эксперт своей ниши, поможет всем, как помог мне. Обращайтесь к нему.

Скажу, что после сессии мы с ним сдружились и поддерживаем отношения. Всех обнял, всем рекомендую.

Читать кейс →

Благодарственное письмо

Визуализация статистик компании на базе Power BI позволила своевременно замечать отклонения по показателям и улучшать их

С. И. Жгутов, директор ООО «Эос» («Плинтус Холл»)
Читать кейс →

Аудиоотзыв

Потихоньку уже начинаются первые заявки, подписания договоров. Наконец-то пошло дело

Саясат, владелец логистической компанииОтзыв о консультации
Что в записи, коротко

Решил записать голосовое, переварив всё то, что ты дал мне на нашей судьбоносной встрече. Хочу поблагодарить за те инсайты, за те мысли, которые провалились в глубины моего сознания.

Я вроде бы всё это прекрасно знал — и про воронку продаж, и про удержание клиента. Но когда мы обсудили это структурно, детально и разобрали мою боль с твоей стороны, это кардинально поменяло дело.

Сейчас у меня в воронке есть обратная связь от ЛПР, и я понял, насколько это важно. Вроде бы исходящего потока у меня много, а результата практически нифига. А после общения с тобой всё, кажется, становится на рельсы: потихоньку начинаются первые заявки, подписания договоров. Наконец-то!

Ты ещё оставил вопросы, на которые очень стоит ответить: ниша сложная, войти в неё человеку без подробного опыта тяжело. Я задумался о твоих словах, и это сильно помогло. Критерий-то простой: где деньги? Похоже, начинают появляться.

И CRM — это сила, говорю как человек, который ею никогда не пользовался. Стало проще и понятнее, ничего не захламляется, нет ощущения «ой, как много всего». Просто надо двигать карточки к продаже, ну и повторную продажу делать. Кайф.

Читать кейс →

Благодарственное письмо

Внедрил Power BI для контроля и увеличения эффективности отдела продаж и маркетинга

Е. О. Седых, управляющий ООО «Прайд Девелопмент»
Читать кейс →

Видеоотзыв

Если Рома говорит, что надо сделать фотографию рабочего дня, — пожалуйста, послушайте. В этом реально что-то есть

Вячеслав, владелец маркетингового агентства
Что на видео, коротко

Расскажу про один свой инсайт после общения с Ромой. Самая нелюбимая многими тема — фотография рабочего дня. Рома прямо настоял, чтобы я её сделал.

Я сопротивлялся. Настолько скучная штука, и настолько непонятно, зачем ты это делаешь: и так всё понятно, чем я занимаюсь. Но со скрипом неделю с этой фотографией прожил.

Интересные мысли пришли чуть позже. Где-то на третий день я понял, что реально не замечал, что делаю. Начал расписывать, потом перечитал — и такой: ну вот я же реально вот этим вот занимался весь день. До этого живёшь как будто бы в тумане.

Нужно мне это было в первую очередь для того, чтобы себя разгрузить. И максимальное сопротивление было именно тому, чтобы всё-таки открыть глаза и посмотреть, что я там реально делал.

Потом мы стали проходить по списку, и я начал сам лично убеждаться: где-то большую часть — ну, не мои задачи. Почему-то в голове был туман или затык, казалось, что всё нормально.

Я человек, который работает конкретно с цифрами. И когда время стало конкретными цифрами — вот столько-то у тебя прошло, и делал ты не своё, — тогда и дошло.

Ребят, если Рома говорит, что надо сделать фотографию рабочего дня, — пожалуйста, послушайте. В этом реально что-то есть, и осознание дойдёт чуть-чуть попозже. Не сразу, но это нормально.

Вроде чего-то боишься, сопротивляешься, а потом отпускаешь, доверяешься — и оно реально работает. Инсайт приходит чуть попозже, и это нормально.

Читать кейс →

Благодарственное письмо

За три месяца количество клиентов увеличилось в два раза и выручка соответственно

О. А. Доронина, генеральный директор ЧОУ ДПО «Самарский областной учебный комбинат»
Читать кейс →

Благодарственное письмо

Все необходимые отчёты загружаются автоматически, что позволяет нам быстро получать данные по выручке, марже и расходам

В. Р. Хайрулин, индивидуальный предпринимательОтчёты и автоматизация для продавца на маркетплейсах
Читать кейс →