Как руководители 51 магазина перестали собирать отчёты вручную

Ко мне обратилась компания «Плинтус холл» — федеральная сеть магазинов аксессуаров для напольных и стеновых покрытий.

В сети 51 торговая точка в 27 городах России.

Что было

Данные о продажах уже были в 1С, но чтобы понять, как работает вся сеть, руководителям приходилось регулярно выгружать отчёты, собирать их в Excel и вручную сравнивать показатели.

Из-за этого было сложно быстро ответить на простые вопросы:

• Какой магазин отстаёт? Почему?
• Выполним ли мы план в этом месяце?
• Где нужно вмешаться в работу?

Нужно было сделать так, чтобы руководитель мог за несколько минут понять состояние всей сети и увидеть, где требуется его внимание.

Что сделали

Собрали все цифры в одном месте

Выручка, количество заказов, средний чек, маржинальность — всё на одном экране.

Можно посмотреть данные:

всей сети → региона → города → конкретного магазина

Научили систему показывать не только «что произошло», но и «почему?»

Например, выручка магазина снизилась.

Руководитель может посмотреть:

• какие товары стали продавать хуже;
• изменился ли средний чек;
• выросли ли скидки;
• увеличилось ли количество возвратов;
• как изменилась маржинальность.

После того, как руководитель увидел причину, он может повлиять на выручку.

Экран отчёта с основными показателями

Добавили прогноз

В системе видно, что если магазин продолжит работать так, как сейчас, то в конце месяца он выполнит только 82% плана.

И эту цифру можно увидеть каждый день, а не в конце месяца, когда уже поздно влиять.

Раньше руководитель видел в конце месяца факт — план не выполнен.

Теперь система показывает отклонение заранее.

магазин стал хуже работать → прогноз показывает невыполнение плана → руководитель понимает, где проблема → можно вмешаться до конца месяца

В отчёте мы видим, какие города не выполняют план, и понимаем, как на это повлиять

Результат

❌ Было:

• отчёты из 1С;
• ручная обработка в Excel;
• много времени на сбор информации;
• сложно увидеть проблему во всей сети;
• проблемы обнаруживаются постфактум.

✅ Стало:

• данные обновляются ежедневно;
• вся сеть видна на одном экране;
• можно быстро перейти от всей сети к конкретному магазину;
• система показывает причины отклонений;
• прогноз позволяет увидеть невыполнение плана заранее.

Вместо ручного сбора информации руководители получили инструмент, который каждый день показывает, где бизнесу требуется внимание.

Через два года после внедрения компания продолжала использовать решение и направила мне благодарственное письмо.