Как выход владельца из роли сотрудника принёс крупные заказы

Задача

Ко мне пришёл владелец типографии Григорий.

В своей компании Григорий часть задач выполнял как сотрудник. Он сам печатал, сам вёл сложные заказы, работал за дорогим оборудованием, потому что не доверял его сотрудникам.

Из-за большой загрузки на производстве времени на развитие компании не оставалось.

Что сделали

Разобрались с тем, что владелец ≠ сотрудник

Функции владельца — работа над развитием компании и увеличением выручки.

Если он занимается операционными процессами, значит в этот момент никто в компании не выполняет функцию владельца.

Вы как владелец можете выполнить любую задачу в компании, но, к примеру, менеджер по продажам не сможет заниматься развитием компании.

Внедрили инструкции и регламенты

Мы разобрали задачи, которые выполнял Григорий, определили, кому их передать и что для этого нужно: научить, снять видео, написать инструкцию.

После этого он стал писать регламенты — чтобы при найме нового сотрудника не объяснять всё заново.

Сменили роль

Главное, что поменялось после консультации, — роль Григория.

Он переключился с работы на производстве на работу над развитием компании и поиском новых заказчиков.

Результат

После того, как Григорий начал выходить из роли сотрудника в роль владельца начали приходить крупные клиенты и заказы.

Работа с сотрудниками стала легче: у них появились инструкции и точки контроля.

Его словами: «Появился новый взгляд на ведение дел, дела идут в гору, всё стало намного проще».